سوالات متداول

در اینجا به برخی از سوالات رایج که مشتریان ما دارند پاسخ دادهایم. اگر سوال شما در اینجا نیست، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. 1. چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟ برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس به سبد خرید رفته و اطلاعات لازم برای ارسال را وارد کنید. در نهایت، روش پرداخت مورد نظر را انتخاب کرده و سفارش خود را تکمیل کنید. 2. آیا امکان تغییر یا لغو سفارش وجود دارد؟ پس از ثبت سفارش، تغییر یا لغو آن فقط در صورتی امکانپذیر است که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد. لطفاً در صورت نیاز به تغییر یا لغو سفارش، هرچه سریعتر با ما تماس بگیرید. 3. چه روشهای پرداختی در سایت موجود است؟ ما انواع مختلفی از روشهای پرداخت را ارائه میدهیم، از جمله پرداخت آنلاین با کارتهای اعتباری ، پرداخت در محل (در صورت موجود بودن) و انتقال بانکی. جزئیات بیشتر را میتوانید در بخش پرداخت مشاهده کنید. 4. چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟ شما میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و وضعیت سفارش را مشاهده کنید. 5. آیا محصولات فروشگاه شما گارانتی دارند؟ بله، بیشتر محصولات ما دارای گارانتی هستند. مدت زمان گارانتی و شرایط آن بسته به نوع محصول ممکن است متفاوت باشد. برای اطلاعات دقیقتر، لطفاً تماس بگیرید. 6. چگونه میتوانم با شما تماس بگیرم؟ شما میتوانید از طریق ایمیل، شماره تلفن، فرم تماس آنلاین یا صفحه اینستاگرام با ما در ارتباط باشید. جزئیات بیشتر را میتوانید در بخش “تماس با ما” پیدا کنید. 7. آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟ بله، اگر از خرید خود راضی نبودید، میتوانید کالا را بازگشت دهید. برای اطلاعات بیشتر درباره شرایط بازگشت کالا تماس بگیرید .